一、质量诚信精神

质量追求最优、服务追求最好。以科技为先导，细腻化生产，为化工企业提供优质稳固的产物；以主顾为关注焦点，一连刷新服务，修建稳固的供应链。

二、公司质量诚信治理机构

质量是企业生涯的基础。公司最高治理者是公司质量治理的第一责任人，认真贯彻执行国家有关执律例则及其他要求；批准质量目的、目的及质量治理系统手册；任命治理者代表，为治理系统的有用运行提供充实的资源。治理者代表认真公司质量治理系统的建设、实验和保持，组织制订系统文件，审核《质量治理手册》，审批《法式文件》，规章制度和其他要求及各单元质量目的、指标，组织监视检查，确保质量治理体厦魅正常有用运行。公司设置手艺部，归口治理公司的质量事情，推行治理、监视、指导、服务等职责，各车间设置有质量计量组，认真本车间的质量事情。

公司实验认真人主要认真制，明确公司最高治理者、治理者代表、各治理部门及生产单元的质量职责和目的要求。层层签署责任书，确保质量落到实处。公司建设了横向笼罩研发、采供、生产控制、销售及服务等全历程，纵向笼罩高层向导到岗位yuan工的质量责任系统。每年评价确定各部门及岗位质量责任指标，纳入绩效审核，制订质量控制规范，保证质量责任获得层层落实。公司制订了各岗位操作规范，明确岗位操作和质量要求。制订《质量治理审核措施》，an季检查、审核各单元质量责任制落实qing况，召开质量事情会举行转达，对质量责任制目的实现qing况与单元绩效举行挂钩审核，各部门制订响应的挂钩审核措施，对生产班组、工段、车间举行审核。对重大质量清静事故，实验“一票否决”。

三、质量诚信基础建设

1、磨练检测能力

公司检测中央建设了检测装备档案，并整理分类，将主要的细密仪器以及主要项目、关jian参数的检测装备举行重点治理。治理的关jian内容是:举行校准或检查，襶uan慵觳馐莸挠杏盟菰，一连维持装备的优异运行和准确度。磨练装备的使用人yuan必须经由专业培训，审核及格后方可上岗。实验室还建设了完善的样品留存制度，每ci检测完毕后将检样及复样做好标识存放于样品库中，并由专人认真保管，留存至少一年，襶uan惴浩鹞侍馐凳备醇旒安檎以倒试。切实增强供应商供货的质量检磨练收，督促供应商依法推行质量责任，严把原质料入库质量关，严酷工艺纪律，严酷生产全历程的质量控制，增强质量监视队伍建设，增强对监视人yuan的教育和作育，一直提高其素质，完善监视手段，提高质量刷新能力，zeng强其权威性和有用性。

2、质量治理系统建设

为进一步提升产物质量，落实质量主体责任，公司起劲建设质量诚信系统，率先取得ISO9001质量治理系统认证并认真落实和一连刷新。为确保质量诚信系统的有用运行，在制订科学严谨的诚信治理制度的基础上，通过严把进厂原辅质料诚信关、生产组织诚信关、质量监控诚信关、质量手艺服务诚信关、人yuan诚信观，一直完善企业的诚信系统建设。通过制订诚信目的、诚信目的，开展企业诚信相关的内容培训，树立yuan工“真诚做人、扎实做事”的理念，使yuan工真正熟悉到诚信在企业生长中的主要作用，把诚信渗透并凝聚于企业谋划理念之中，贯串于从质料进厂到产物出厂等生产质量控制全历程，成为企业的行为方式和yuan工的自觉行动。为保证一直提高产物质量，提升公司质量服务水平，在公司质量治理系统文件中明确了主顾对产物的要求、评审及服务，通过主顾热线电话、主顾投诉、走访主顾与主顾直接相同、定期的问卷视察等方式网络客户投诉或者潜在诉苦信息，通过对竞争对手的考察以及主顾对其他对手产物的评价，网络主顾对产物与服务期望，自动举行预防来镌汰主顾投诉。为此，制订了相关治理措施，建设健全了受理和处置赏罚产物质量和售后服务质量投诉的控制法式。设定销售部为产物售后服务主体，认真客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处置赏罚的协协调落实、监视治理以及主顾质量咨询和投诉。对主顾诉苦、投诉等信息举行了责任落实。同时每年举行一ci主顾知足度视察，对主顾潜在不满举行剖析，并将整改落实到责任部门。